Поўнае кіраўніцтва па планшэтах для гасцінічных нумароў

Свет гасціннасці перажывае лічбавую трансфармацыю з распрацоўкай праграм для гасцініц, мабільных варыянтаў рэгістрацыі, экалагічна чыстых прыбораў, бескантактавых выгод і многае іншае.Тэхнічныя дасягненні таксама змяняюць вопыт гасцей у нумары.Большасць буйных брэндаў цяпер абслугоўваюць тэхнічна падкаваных падарожнікаў і пастаянна ўкараняюць новыя, інавацыйныя гасцінічныя тэхналогіі: лічбавыя ключы ад нумароў, галасавое кіраванне кліматам, праграмы абслугоўвання нумароў і планшэты ў гасцінічных нумарах, каб назваць некалькі.
Даведайцеся ўсё, што вам трэба ведаць аб планшэтах для гасцінічных нумароў
Што такое планшэты для гасцінічных нумароў?
Многія гатэлі прапануюць сваім гасцям персанальныя планшэты для выкарыстання ў нумары падчас іх знаходжання.Працуючы гэтак жа, як звычайныя бытавыя планшэты, планшэты для гасцінічных нумароў даюць гасцям хуткі доступ да карысных праграм, гасцінічных паслуг, ежы і рэстаранаў, а таксама бескантактавую сувязь з персаналам гатэля.Гасцявыя планшэты можна выкарыстоўваць для заказу абслугоўвання нумароў, хуткага доступу да «інфармацыйна-забаўляльнай сістэмы», зарадкі прылад, падключэння да струменевых сэрвісаў, пошуку мясцовых рэстаранаў, унясення змяненняў у браніраванне і шмат іншага.

Чаму існуюць планшэты для гасцінічных нумароў?

Больш чым калі-небудзь падарожнікі патрабуюць і чакаюць доступу да тэхналогій, якія палягчаюць іх падарожжа.У адпаведнасці зГлабальнае даследаванне лічбавых падарожнікаў Travelport за 2019 год, які апытаў 23 000 чалавек з 20 краін, падарожнікі ўсіх узростаў выявілі, штомець «добры лічбавы вопыт»было важнай часткай іх агульнага вопыту падарожжа.Планшэты ў гасцінічных нумарах могуць даць гасцям у доме доступ да мноства выгод, паслуг і інфармацыі - прама ў іх пад рукой.

У дадатак дапаляпшэнне гасцявога вопыту, планшэты для гасцінічных нумароў могуць дапамагчы гаспадарам гасцініц палепшыць працу гасцініц.Дзякуючы сучасным планшэтным тэхналогіям для размяшчэння ў нумарах менеджэры гасцініц могуць працаваць над тым, каб пазбавіцца ад марнатраўства, скараціць залішнія выдаткі на працоўную сілу і павысіць эфектыўнасць працы гатэля, патэнцыйна дапамагаючы зэканоміць значную суму даходаў.Уладальнікі гасцініц могуць працаваць з планшэтамі ў нумарах, каб мінімізаваць дадатковыя выдаткі, якія потым могуць быць рэінвесціраваны ў гасцініцу на карысць уласнасці і супрацоўнікаў у іншых сферах.

Як планшэты ў гасцінічных нумарах могуць палепшыць уражанні гасцей

У адпаведнасці з2018 JD Power Паўночная Амерыка і Індэкс задаволенасці гасцей гатэля, прапаноўваючы гасцям планшэт у гасцінічным нумары, гэта прывяло да росту задаволенасці гасцей на 47 балаў.У справаздачы большая частка задаволенасці тлумачыцца здольнасцю гасцей заставацца на сувязі і хутка знаходзіць інфармацыю, якую яны шукаюць.

Ніжэй мы пералічылі 10 спосабаў, з дапамогай якіх планшэты ў гасцінічных нумарах ужо паляпшаюць уражанні ад гасцей.

1. Планшэты для гасцінічных нумароў могуць супрацоўнічаць з праграмамі, каб прадастаўляць гасцям дадатковыя паслугі: заказ ежы, браніраванне рэстаранаў, запыт абслугоўвання ў нумарах, браніраванне білетаў на атракцыёны і іншыя карысныя задачы.У11 Гатэль Howard у Нью-Ёрку, госці атрымліваюць у нумар планшэт з праграмамі для абслугоўвання нумароў, трансляцыі фільмаў і г.д.
2. Плаўна падключайцеся да інтэрактыўных смарт-тэлевізараў у нумарах і іншых прылад з дапамогай планшэта ў гасцінічным нумары.Многія планшэты ў нумарах дазваляюць гасцям хутка ўваходзіць у сістэму, трансліраваць або трансліраваць з сумяшчальных смарт-прылад, каб яны маглі падключацца да жаданай забавы ў любым месцы.
3. Дайце гасцям магчымасць шукаць у Інтэрнэце або праглядаць Інтэрнэт без неабходнасці падключацца на ўласных прыладах.
4. Многія планшэты дазваляюць гасцям абнаўляць сваё бягучае знаходжанне ў гатэлі, каб дадаць дадатковыя ночы, запытаць позні выезд, дадаць сняданак для госця або іншыя хуткія абнаўленні.
5. Госці могуць знайсці адказы на пытанні аб сваім знаходжанні з хуткім доступам да правілаў гатэля і такой інфармацыі, як інфармацыя аб аб'екце, гадзіны працы, кантактная інфармацыя і іншыя важныя дэталі гатэля.
6. Падарожнікі могуць падрыхтавацца да прыгод у горадзе, прагледзеўшы прагноз надвор'я на планшэце ў сваім гасцінічным нумары.Госці могуць яшчэ раз праверыць, ці трэба ім браць парасон або вятроўку, перш чым сесці на ліфт, зэканоміўшы паездку назад у нумар.
7. Госці дома могуць пацвердзіць перавагі ўборкі, асаблівыя запыты і перадаць іншую інфармацыю камандзе.Некаторыя планшэты ў нумарах дазваляюць гасцям запытваць пэўны час падрыхтоўкі да сну, прасіць не турбаваць або абнаўляць канкрэтную інфармацыю госця, напрыклад, алергію на пуховыя падушкі, духі або іншыя падобныя перавагі.
8. Тэхналогія планшэта ў нумары можа дапамагчы палепшыць фізічную бяспеку гасцей праз бескантактавую сувязь.Планшэты ў гасцінічных нумарах могуць падключаць гасцей да розных службаў, а таксама да персаналу гатэля, без неабходнасці падключацца тварам да твару з супрацоўнікамі гатэля або іншымі гасцямі.
9. Планшэты могуць дапамагчы абараніць лічбавую бяспеку гасцей гатэля.З планшэтам у нумары гасцям не трэба падключаць персанальныя прылады з канфідэнцыйнай інфармацыяй да тэхнікі ў нумары, калі гэта не пажадана.Гатэльеры могуць дапамагчызабяспечыць бяспеку гасцей з дапамогай інавацыйных гасцінічных тэхналогій.
10. Прапанаванне гасцям у нумарах тэхналогій дадае адчуванне раскошы знаходжанню ў гатэлі, як і многія сучасныя падарожнікіасацыяваць высокі клас з высокімі тэхналогіямі.На стГатэль Commonwealth, Бостан, госці могуць адпачываць на імпартнай італьянскай бялізне, заказваючы паўночную закуску на планшэце ў асабістым нумары гатэля.
    

    Як планшэты ў гасцінічным нумары могуць прынесці карысць працы гатэля

    У дадатак да паляпшэння ўражанняў гасцей, даданне планшэтаў у гасцінічных нумарах у гасцявыя нумары можа дапамагчы аптымізаваць многія аперацыі гатэля і палепшыць вопыт супрацоўнікаў гатэля.

    • Арыентавацца з недахопам кадраў.З магчымасцямі лічбавай рэгістрацыі, уваходам у нумар без ключа і сродкамі бескантактавай сувязі планшэты могуць выконваць мноства задач, якія дапамагаюць працы гатэля.Тэхналогія планшэта можа дазволіць аднаму супрацоўніку хутка мець зносіны з вялікай колькасцю гасцей з аднаго месца, эканомячы час і памяншаючы патрэбу ў вялікай колькасці персаналу.Нішто не можа замяніцьнаём адданага персаналу гатэлячлены з сэрцам для гасціннасці, вядома.Аднак планшэты ў гасцінічным нумары могуць дапамагчы камандзе з невялікім персаналам пакуль не адставаць, а таксама дазволіць менеджэрам гатэляў хутчэй заскочыць, калі і дзе патрэбна дапамога.
    • ​​​​​​Павялічце прыбытак гатэля.Выкарыстоўвайце планшэты для гасцінічных нумароў, каб прасоўваць абедзенныя паслугі, спа-пакеты і іншыя паслугі і выгоды, якія можна набыць гасцям.Прынясіце дадатковы прыбытак гатэлюшляхам загрузкі прывабных лічбавых рэкламных кампаній або эксклюзіўных купонаў для планшэтаў на гасцінічныя паслугі.
    • Паляпшэнне лічбавага маркетынгу.Бегчыгасцінічны лічбавы маркетынгкампаніі і рэкламныя прапановы на гасцявых планшэтах, каб праверыць іх папулярнасць.Перад тым, як інвеставаць у значна больш маштабную маркетынгавую кампанію, ацэніце рэакцыю спажыўцоў унутры кампаніі.
    • Пазбаўцеся ад марнатраўства.Гасцініцы могуць выкарыстоўваць планшэты ў нумарах, каб мінімізаваць або ліквідаваць лішнія аперацыйныя выдаткі, напрыклад, друк.Адпраўляйце гасцям абнаўленні гатэляў, інфармацыю аб установах і дэталі браніравання праз планшэты ў нумары, каб скараціць выдаткі на паперу і друк, а таксама ў нумарызаклад продажаў гатэляў.
    • Займайцеся з гасцямі.Планшэт у нумары - гэта простая ў выкарыстанні сістэма сувязі, якая мае магчымасцьзаінтрыгаваць і зацікавіць гасцейпрапаноўваючы каштоўную і актуальную інфармацыю.
    • Разнастаіць камунікатыўныя навыкі.Палепшыце зносіны паміж гасцямі і персаналам і пераадолейце моўныя бар'еры з дапамогай планшэта ў гасцінічным нумары, які перакладае інфармацыю на розныя мовы.
    • Не адставайце ад канкурэнцыі.Заставайцеся канкурэнтаздольнымі з аналагічнымі гатэлямі на вашым рынку, забяспечваючы гасцям аналагічны, калі не лепшы, лічбавы вопыт.У адказ наСправаздача JD Power за 2018 год,Джэніфер Корвін, кіраўнік практыкі Global Travel and Hospitality Practice, пракаментаваў: «Гады капітальных укладанняў у такія прапановы, як тэлевізары вышэйшага класа і планшэты ў нумарах, пакінулі свой след».Гатэлям, якія імкнуцца заставацца канкурэнтаздольнымі ў індустрыі, якая пастаянна развіваецца, варта ўважліва сачыць за тэхналагічнымі тэндэнцыямі ў гэтай галіне.Немагчымасць укараніць тэхналогію для гасцей у нумары такім жа тэмпам, як вашанабор кампможа падштурхнуць патэнцыйных гасцей да гатэляў з больш тэхналагічна прасунутымі выгодамі.
      

      Выбар правільнага планшэта для гасцінічнага нумара для вашай уласнасці

      Як і ў выпадку з многімі іншымі лічбавымі сістэмамі, канкрэтны тып, які лепш за ўсё падыходзіць для кожнага гатэля, будзе адрознівацца ў залежнасці ад канкрэтных патрэб гатэля.У той час як больш буйныя аб'екты са сталовай могуць атрымаць больш карысці ад планшэта з шырокімі наладжвальнымі магчымасцямі заказу, атэль з мінімальным персаналам можа атрымаць большую карысць ад сістэмы з моцным акцэнтам на бесперабойную сувязь і рэгістрацыю даных.

      Даследуйце розныя планшэтныя сістэмы, чытайце агляды і пытайцеся ў калег аб рэкамендацыях па тэхналогіях для гасцей у нумарах.Выберыце планшэт, прызначаны для паляпшэння тых абласцей, дзе ваша ўласнасць магла б атрымаць найбольшую карысць ад лічбавай дапамогі.Шукайце планшэт, які распрацаваны для інтэграцыі з сістэмамі PMS, RMS і POS вашага гатэля, калі гэта магчыма.

      Часта задаюць пытанні аб планшэтах у гасцінічных нумарах

      Ці бясплатныя планшэты для гасцінічных нумароў?

      Планшэты для гасцінічных нумароў звычайна бясплатныя для выкарыстання гасцямі.Нягледзячы на ​​тое, што заказ абслугоўвання ў нумары, рэстаранаў, спа-паслуг або забаў можа прадугледжваць дадатковую плату, большасць гатэляў уключае ў кошт нумара выкарыстанне планшэта для гасцей у нумары.

      Што такое планшэтная тэхналогія для гасцей?

      Гатэлі ва ўсім свеце выкарыстоўваюць перавагі планшэтных тэхналогій у нумарах.Гэтая тэхналогія дазваляе гасцям гатэля хутка атрымліваць доступ і кантраляваць смарт-прылады ў нумары, атрымліваць доступ да паслуг заказаў, мець зносіны з супрацоўнікамі гатэля і многае іншае — усё з камфортам і ў бяспецы свайго гасцінічнага нумара.Планшэтная тэхналогія гасцініцы дае гасцям доступ да шэрагу паслуг адным націскам сэнсарнага экрана.

      Ці бяспечна выкарыстоўваць планшэты для гасцінічных нумароў?

      Большасць, калі не ўсе, гасцінічных брэндаў планшэтаў ганарацца сваёй здольнасцю абараняць канфідэнцыйную інфармацыю як для гатэля, так і для гасцей гатэля.Планшэты ў нумарах таксама дапамагаюць прадухіліць кантакт паміж гасцямі і персаналам, спрыяючы здароўю і бяспецы гасцей.Планшэты для гасцінічных нумароў таксама могуць забяспечыць вокамгненны спосаб для супрацоўнікаў гасцініцы мець зносіны з вялікай колькасцю гасцей адначасова ў выпадку надзвычайнай сітуацыі.